Infogérance globale


De nos jours, un système informatique optimal, disponible et performant, rassurant et évolutif est indispensable. La vitesse de transmission et les quantités de flux d’informations sont tels que seul un système d’information parfaitement dimensionné saura répondre à vos attentes et à vos besoins.

Fort de son expérience en milieux critiques, BCIT Services vous accompagne tout au long de votre projet de création ou de refonte de votre système d’information, et assure également la supervision et la maintenance de votre infrastructure, ainsi que la formation et le support aux utilisateurs :


Audit de l'existant, réflexion et définition des besoins  
  • Nous vous accompagnons dans l’étude de vos besoins, vous orientons vers la solution la plus appropriée  et réalisons le cahier des charges


Etude des coûts  

  • Livraison de notre proposition commerciale


Intégration 

  • Nous commandons, livrons et configurons tous les matériels, équipements réseaux, serveurs, ou postes de travail fixes et portables 


Recette et validation de la plateforme 

  • Au terme de la phase d’intégration, nous effectuons la recette de la plateforme puis la validons à vos côtés

 

Supervision, exploitation, maintenance

  • Tous vos équipements et leurs taux de charge sont surveillés 24h/24 et 7j/7. En cas de problème, nos équipes sont à même d’intervenir dans les meilleurs délais suivant les SLA définies ensemble
  • Un technicien de support sur site ou en télé-administration répond à toutes vos questions et demandes.

 


BCIT Services est en mesure de vous proposer l'installation de produits innovants, performants et reconnus pour leurs qualités. Nous vous proposons des produits issus de grands éditeurs comme Microsoft, mais également des produits fonctionnant sous d'autres environnements tels que les produits Linux.

Vous trouverez ci-desosus une liste non exhaustive des produits maîtrisés :


Serveurs Microsoft, linux et services liés

  • Serveur Linux Debian
  • Serveur de messagerie (Microsoft Exchange, IBM Lotus Notes, Zimbra Mail,…), et solutions de mobilité (Blackberry, iPhone,…)
  • Serveur Blackberry
  • Microsoft SharePoint
  • Bases de données (SQL Serveur, MySql,…)
  • Serveur WEB (IIS, Apache,…) et FTP
  • Sauvegardes Symantec BackupExec
  • Service de messagerie POP / IMAP / SMTP avec Webmail sécurisé et compatible Outlook, Smart Phone (iPhone, Androïd,…)
  • Envoi de fichiers volumineux sécurisé (Uploader)
  • Connexions sécurisées VPN
  • Téléphonie sur IP

Postes de travail Microsoft / Macintosh
  • Systèmes d’exploitation (Microsoft Windows XP, Vista, 7, Mac OS X Leopard,…)
  • Mastering postes de travail (Microsoft Windows XP, Vista, 7,…)
  • Pack Office (XP, 2003, 2007, 2008, 2010,…)

Développements et scripting
  • Microsoft Visual Basic et Visual Basic .Net
  • Microsoft PowerShell
  • Shell Unix/Linux

Support / Supervision / Administration
  • GLPI pour le ticketing
  • OCS Inventory pour l’inventaire
  • Supervision des équipements via Nagios couplé à Centreon